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Sie können uns alles fragen - unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wir freuen uns auch über jedes Feedback und jeden Verbesserungsvorschlag.
Wir werden Ihre Nachricht sorgfältig prüfen und nach Möglichkeit entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wenn Sie ein kritisches Problem oder einen Fehler haben, der Ihren Dienst stört, nutzen Sie bitte unseren Live-Chat, um sich direkt mit einem Support-Spezialisten zu verbinden.

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Wir werden unser Bestes tun, um schnell und präzise zu antworten.

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Wenn Sie einen Fehler oder ein Problem melden, fügen Sie bitte einen Screenshot bei. So können wir das Problem schneller und genauer identifizieren und beheben.
Wir bitten Sie höflich, auf beleidigende Sprache, persönliche Angriffe, umgangssprachliche Ausdrücke oder andere unangemessene Formulierungen in Ihrer Anfrage zu verzichten.

Unser Büro ist an Wochenenden und Feiertagen geschlossen. Anfragen, die in dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag der Reihe nach bearbeitet.
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1. Erfasste personenbezogene Daten
- Vivoldi erhebt die folgenden personenbezogenen Daten, die in erforderliche Daten für die Bereitstellung grundlegender Dienste wie z. B. reibungslose Kundenberatung und verschiedene Dienste sowie in optionale Daten für die Bereitstellung kundenspezifischer Dienste unterteilt werden.
- Erforderliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer
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2. Zweck der Erfassung personenbezogener Daten
- Kundenbezogene Informationen werden für die erneute Kontaktaufnahme mit den Kunden zur Beratung und für einen zufriedenstellenden Gesprächsverlauf verwendet.

3. Aufbewahrungs- und Nutzungsdauer der personenbezogenen Daten
- Die gesammelten personenbezogenen Daten werden unverzüglich in einer nicht reproduzierbaren Weise vernichtet, wenn der Zweck der Sammlung endet. Wenn es jedoch nach den Bestimmungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften erforderlich ist, werden die personenbezogenen Daten für diesen Zeitraum aufbewahrt.