10 Schlüsselwörter für Marketingtrends im Jahr 2025

hallo.
Hier finden Sie 10 Schlüsselwörter und Zusammenfassungen der Marketingtrends für 2025. Schauen Sie sich diese 10 Schlüsseltrends an und fangen Sie noch heute an, Ihren Marketingfahrplan für den Erfolg vorzubereiten!

Wir hoffen, Sie finden sie nützlich.

1. die Hyper-Personalisierung

Hyper-Personalisierung ist ein Marketing, das über die bloße Anrede beim Vornamen oder die Nutzung früherer Käufe hinausgeht und KI und maschinelles Lernen einsetzt, um Inhalte und Nachrichten zu liefern, die auf den"Echtzeit-Kontext" des einzelnen Nutzers zugeschnitten sind.

Anstelle von "empfohlenen Produkten, die denjenigen, die dieses Produkt gekauft haben, auch gefallen haben" in einem herkömmlichen Einkaufszentrum schlägt die Hyperpersonalisierung dynamisch Produkte vor, die auf den aktuellen Vorlieben des Nutzers, dem Echtzeit-Standort, dem Wetter, den Stimmungsdaten (geschätzt durch die Analyse des Nutzungsverhaltens) usw. basieren.

Hauptmerkmale des hyper-personalisierten Marketings

• Nutzung von Echtzeitdaten
  - Analysieren Sie die Verhaltensmuster, die Suchhistorie, die Kaufhistorie usw. Ihrer Kunden in Echtzeit, um sofortige personalisierte Produktempfehlungen oder Nachrichten bereitzustellen.
• Nutzung von KI und maschinellen Lerntechnologien
  - KI und maschinelle Lerntechnologien werden eingesetzt, um riesige Datenmengen zu analysieren, zukünftige Kundenbedürfnisse vorherzusagen und relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen.
• Prädiktives Marketing
  - Erfüllen Sie nicht nur aktuelle Bedürfnisse, sondern antizipieren und reagieren Sie auf potenzielle Bedürfnisse, die den Kunden möglicherweise noch nicht bekannt sind.
• Verbessern Sie kundenzentrierte Erlebnisse
  - Verbraucher erwarten personalisierte Erlebnisse, die genau auf sie zugeschnitten sind. Unternehmen, die diese Erwartung erfüllen, fördern die Loyalität und steigern den Umsatz.

Der Bedarf an hyper-personalisiertem Marketing

• Veränderte Verbrauchererwartungen
  - Moderne Verbraucher ziehen personalisierte Erlebnisse der Massenansprache vor und sind zufriedener mit Marken, die sie erkennen und an die sie sich erinnern.
• Gewinnen Sie einen datengestützten Wettbewerbsvorteil
  - Trotz der Veränderungen in der Datenlandschaft, wie z. B. der Sperrung von Cookies von Drittanbietern, können KI und Datenanalysen Unternehmen helfen, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem sie mehr über ihre Kunden erfahren.
• Schließen Sie sich dem "Meconomy"-Trend an
  - Die Hyperpersonalisierung wird zu einer wesentlichen Marketingstrategie, da die Verbraucher sich darauf konzentrieren, für sich selbst auszugeben.

Beispiele für Anwendungen

• E-Commerce
  - Coupang konnte seinen Marktanteil steigern, indem es den Browserverlauf und die Warenkorbdaten seiner Kunden analysierte, um personalisierte Produktempfehlungen und Echtzeit-Benachrichtigungen bereitzustellen.
  - Gmarket steigerte die Konversionsraten durch die Verwendung eines Algorithmus, der hochrelevante Produkte auf der Grundlage von Schlüsselwörtern von Interesse anzeigt.
• Einzelhandel und Schönheitsbranche
  - CJ Olive Young schuf ein differenziertes Einkaufserlebnis durch die Bereitstellung von Kurationsdiensten für jeden Kunden im Rahmen einer Kampagne für dekorative Kosmetik.
• Finanzen und Dienstleistungen
  - Lotte Duty Free nutzte ein KI-basiertes Ultra-Personalisierungssystem zur Bereitstellung von Veranstaltungsinformationen zum richtigen Zeitpunkt, indem es die Kaufhistorie und die Reaktionsdaten der Kunden nutzte und so eine 6-fache Effektivität im Vergleich zum vorherigen System erreichte.

2) Voice Commerce & Suche

Die Sprachsuche und das Einkaufen über Smart Speaker oder Sprachassistenten werden immer alltäglicher. Insbesondere wird erwartet, dass die Spracherkennungstechnologie in verschiedenen tragbaren Geräten wie Smartwatches und AR-Brillen bis 2025 weiterentwickelt wird. Daher werden die sprachbasierte Suchoptimierung (Voice SEO) und auf Sprachbefehle zugeschnittene Produktempfehlungen/Zahlungsabläufe an Bedeutung gewinnen.

Wachstum des Voice Commerce

• Verbreitung von Voice-Shopping: Voice-Shopping mit Smart Speakern und virtuellen Assistenten ist in den USA bereits eine alltägliche Form des Konsums und zeigt auch in Korea Wachstumstendenzen. Vor allem KI-Lautsprecher mit Display verbessern das Nutzererlebnis und tragen zur Marktexpansion bei.
• Verändertes Verbraucherverhalten: Die Verbraucher können ganz einfach per Sprache nach Produkten suchen, Preise vergleichen, Bestellungen aufgeben und zur Kasse gehen. Dieser vereinfachte Prozess ist besonders bei Millennials und der Generation X beliebt.
• Prognosen zum Marktwachstum: Der Markt für Spracherkennung wird für das Jahr 2025 auf 12,6 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2032 mit einer erheblichen jährlichen Wachstumsrate wachsen.

Warum Voice Search wichtig ist

• Kombinieren Sie SEO und KI-Technologien: Die Zunahme der Sprachsuche macht eine KI-gestützte Suchoptimierung unabdingbar: Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und maschinelles Lernen können Nutzeranfragen besser verstehen und personalisierte Ergebnisse liefern.
• Verbesserung des Nutzererlebnisses: Verbraucher ziehen es vor, spezifische und komplexe Fragen zu stellen, anstatt nach einfachen Schlüsselwörtern zu suchen, was bedeutet, dass Unternehmen ihre Inhalte mit natürlichsprachlichen Ausdrücken optimieren müssen.
• Anwendungsfälle für die Sprachsuche:
  - Suche nach Informationen über Smartphones und intelligente Lautsprecher.
  - Erstellung von Einkaufslisten und Überprüfung von Produktbewertungen.
  - Bereitstellung von personalisierten Empfehlungen.

Strategien für Unternehmen und Vermarkter

• Optimieren Sie für Voice SEO:
  - Verwenden Sie natürliche Sprache und fragorientierte Schlüsselwörter.
  - Optimieren Sie für Google Position 0 (Featured Snippets).
  - Erstellen Sie eine mobilfreundliche Website.
• Sprachgesteuerte Werbung und Marketing: Werbung mit Sprache wird zu einer effektiven Methode, um Verbraucher anzusprechen und die Markenbekanntheit zu erhöhen.

3. live-streaming Handel

Wir haben bereits Live-Streaming auf sozialen Medien und Shopping-Plattformen gesehen, um Produkte zu demonstrieren und Anfragen per Live-Chat entgegenzunehmen, aber in Zukunft werden wir eine Verlagerung hin zu Live-Verkäufen in der virtuellen Realität (VR) oder in Metaverse-Räumen sehen. Verbraucher können Produktdetails sehen, mit Händlern in Echtzeit interagieren und sofort einkaufen, als wären sie in einem physischen Geschäft.

Die wichtigsten Funktionen und Vorteile des Live-Commerce

• Interaktion in Echtzeit: Händler und Verbraucher können in Echtzeit über einen Chat kommunizieren und ihre Fragen beantwortet bekommen.
• Live-Produktdemonstrationen: Zeigen Sie Produkte in Aktion, um Kunden bei der Kaufentscheidung zu unterstützen.
• Unterhaltungselemente: Machen das Einkaufen zum Vergnügen und erhöhen die Kundenbindung.
• Zeitlich begrenzte Werbeaktionen: Rabatte, die nur während der Live-Übertragung verfügbar sind, regen zum sofortigen Kauf an.
• Stärkung des Vertrauens: Die Erfahrung, das Gesicht und die Stimme des Verkäufers zu sehen und zu hören, stärkt das Vertrauen.
• Aufbau einer Gemeinschaft: Verbraucher mit ähnlichen Interessen kommen zusammen, um Kontakte zu knüpfen und Markentreue aufzubauen.

Marktwachstum und Ausblick

• Es wird erwartet, dass der inländische Live-Commerce-Markt von etwa 4 Billionen KRW im Jahr 2021 auf 10 Billionen KRW im Jahr 2023 wachsen wird, während der globale Markt von 2020 bis 2027 mit einer CAGR von 28,4 % wachsen soll.
• In China dreht sich alles um Wanghong (Influencer), wobei Influencer wie Wei Ya während des Guanggun-Festivals Hunderte von Milliarden Won an Umsatz generieren.

Erfolgreiche Live-Commerce-Strategien

• Planung der Inhalte
  - Erstellen Sie ansprechende Inhalte, die auf Ihr Zielpublikum zugeschnitten sind.
  - Nutzen Sie verschiedene Formate wie Produktdemonstrationen, Fragen und Antworten und Veranstaltungen.
• Marketing und Werbung
  - Pre-Promotion über soziale Medien und Influencer.
  - Einbindung der Zuschauer mit Push-Benachrichtigungen und Pop-up-Nachrichten vor der Ausstrahlung.
• Daten auswerten
  - Analyse von Kommentaren und Reaktionen in Echtzeit, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu verstehen.
  - Bieten Sie nicht kaufenden Kunden nach der Ausstrahlung zusätzliche Angebote an.

Live Commerce steigert nicht nur den Umsatz, sondern verbessert auch die Markenbekanntheit und stärkt die Kundenbeziehungen. Es wird erwartet, dass es in Zukunft weiter wachsen wird, da es von verschiedenen Altersgruppen, insbesondere der Generation MZ, positiv aufgenommen wurde. Es wird erwartet, dass es in Zukunft weiter wachsen wird, da es von verschiedenen Altersgruppen, insbesondere der Generation MZ, positiv aufgenommen wurde.

4) AR/VR-Marketing

Erlebnismarketing durch Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) breitet sich in verschiedenen Branchen aus. Es geht nicht nur darum, interessante Inhalte zu zeigen, sondern die AR/VR-Technologie zu nutzen, um das Erlebnis im Laden online nachzubilden oder Produktsimulationen anzubieten, um das Erlebnis vor dem Kauf zu verbessern.

Die wichtigsten Merkmale von AR/VR-Marketing

• Immersive Erlebnisse bieten
  - Die AR/VR-Technologie hebt die Interaktion zwischen Verbrauchern und Marken auf eine neue Ebene. IKEA beispielsweise nutzte eine AR-App, um Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, Möbel in ihren Wohnungen auszuprobieren, und Nike entwickelte ein VR-Erlebnis, um Schuhe anzuprobieren.
  Diese Erfahrungen helfen den Verbrauchern, Kaufentscheidungen zu treffen und die Markentreue zu stärken.
• Viralität fördern
  - Die AR/VR-Technologie ermutigt die Verbraucher, ihre Erfahrungen in den sozialen Medien zu teilen, wodurch ein natürlicher viraler Marketingeffekt entsteht. Die AR-Schuhanprobe von Nike ist ein Paradebeispiel dafür.
• Personalisiertes Marketing
  - In Kombination mit künstlicher Intelligenz kann die AR/VR-Technologie maßgeschneiderte Inhalte auf der Grundlage von Verbraucherdaten liefern und so hyper-personalisierte Erlebnisse ermöglichen.

AR/VR-Marketingtrends für 2025

• Kombination mit dem Metaverse
  - Wir werden mehr Markenkampagnen sehen, die AR/VR-Technologie auf der Metaverse-Plattform nutzen, um das digitale Kauferlebnis immersiver zu gestalten.
• Fortschritte bei tragbaren Geräten
  - Mit der zunehmenden Verbreitung von Geräten wie AR-Brillen und VR-Headsets werden mehr Verbraucher Zugang zu AR/VR-Marketing haben.
• Einführung der haptischen Technologie
  - Fortschritte in der haptischen Technologie, die den Tastsinn reproduziert, werden realistischere und immersivere Erlebnisse ermöglichen.
• Verbreitung von 5G-Netzen
  - Die 5G-Technologie wird die Bereitstellung hochwertiger AR/VR-Inhalte erleichtern und die Interaktivität in Echtzeit verbessern.

Erfolgreiche AR/VR-Marketingstrategien

• Verbraucherzentriertes Design: Die Inhalte sollten so gestaltet werden, dass sie für den Nutzer bequem und immersiv sind.
• Storytelling nutzen: Binden Sie Storytelling-Elemente ein, um Ihre Markengeschichte effektiv zu erzählen.
• Gleichgewicht zwischen Technologie und Ethik: Nutzen Sie die Technologie unter Berücksichtigung des Datenschutzes und ethischer Fragen.

AR/VR ist mehr als nur eine technologische Innovation; es ist ein neuer Weg im Marketing. Sie ermöglicht es Unternehmen, unvergessliche Erlebnisse für Verbraucher zu schaffen und ein starkes Markenimage aufzubauen.

5. soziale Auswirkungen und Nachhaltigkeit

Da sich die Verbraucher zunehmend für ökologische und soziale Belange interessieren, beziehen Marken aktiv Aktivitäten der sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR) und Nachhaltigkeit in ihre Marketingstrategien ein. Es ist wichtig, über das Stichwort "ethisch" hinauszugehen und ein Erlebnis zu schaffen, das sagt: "Wenn ich diese Marke kaufe, habe ich einen positiven Einfluss auf die Welt.

Sozialer Einfluss

Soziale Auswirkungen beziehen sich auf die Aktivitäten, die ein Unternehmen unternimmt, um die Gesellschaft positiv zu beeinflussen, und sind eng mit dem Umwelt-, Sozial- und Governance-Management (ESG) verbunden. Zu den wichtigsten Merkmalen gehören

• Gesteigerte sozialeVerantwortung: Unternehmen schauen zunehmend über die reine Gewinnerzielung hinaus auf die Realisierung sozialer Werte, wie den Schutz der Umwelt, einen Beitrag zur Gesellschaft und die Wiederbelebung von Gemeinschaften.
• Branding-Strategie: Ein Branding, das sich an der sozialen Wirkung orientiert, stärkt die emotionale Bindung zu den Verbrauchern. So ist es beispielsweise wichtig, die Vision und Philosophie des Gründers in die Markengeschichte einzubeziehen oder Geschichten zu erzählen, die bei den Kunden Anklang finden.
• Nutzung von Plattformen: Inländische Plattformen wie NAVER Happybean und Kakao Impact erzielen soziale Wirkung durch Spenden und soziale Innovationsprojekte.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit entwickelt sich zu einem Schlüsselelement der Unternehmensführung im Einklang mit dem Trend zum Wertkonsum der Verbraucher:

• Die Ausweitungdes Wertekonsums: Verbraucher legen nicht nur Wert auf den Nutzen von Produkten, sondern auch auf die Markenphilosophie und Nachhaltigkeit, wie Umweltschutz und ethische Produktion.
• Grünes Marketing.
  - Kampagnen, die bestimmte Anstrengungen wie die Verwendung umweltfreundlicher Materialien und die Verringerung des Kohlendioxidausstoßes hervorheben, sind auf dem Vormarsch. So sind beispielsweise die Hervorhebung von Umweltbemühungen bei der Produktion oder Recycling-Kampagnen gängige Methoden zur Kommunikation von Nachhaltigkeit.
• ESG-Management: Das ESG-Management ist mit den Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) verknüpft und wird zu einem wichtigen Kriterium für die Bewertung von Unternehmen.

Wenden Sie Ihre Marketingstrategie an

• Verbessern Sie das Geschichtenerzählen: Erstellen Sie Geschichten über Ihren Produktionsprozess oder Ihren Beitrag zum Umweltschutz, um den Verbrauchern den sozialen Wert und die Nachhaltigkeit Ihrer Marke zu vermitteln.
• Aufbau einer Fangemeinde: Nutzen Sie die Fangemeinde Ihrer Marke, um eine Community aufzubauen und Kampagnen zu entwerfen, die Ihre Fans ansprechen.
• Bieten Sie hyper-personalisierte Erlebnisse: Nutzen Sie KI- und Datentechnologien, um personalisierte Inhalte und Dienstleistungen anzubieten, die auf die individuellen Werte der Verbraucher abgestimmt sind.

6. nischen- und Community-Marketing

Die Ansprache von "Nischen-Communities", die ein bestimmtes Interesse oder eine bestimmte Kultur teilen, wird immer effektiver als breit angelegte Botschaften, die sich an die breite Masse richten. Verbraucher sind eher bereit, Produktrezensionen zu teilen und über ihre Erfahrungen in Gemeinschaften mit gemeinsamen Vorlieben zu sprechen.

Hauptmerkmale des Community-gesteuerten Marketings

• Personalisierter Ansatz: In einer Zeit, in der der durchschnittliche Verbrauchergeschmack verschwunden ist, wenden sich Marken an Gruppen mit spezifischen Interessen, um tiefere Beziehungen aufzubauen.
• Betonung der sozialen Interaktion: Durch die Erleichterung der Interaktion zwischen den Verbrauchern innerhalb der Community erhalten die Marken Feedback und bauen Vertrauen auf.
• Nischenausrichtung: Durch die Ausrichtung auf eine enge, spezifische Nische verschaffen sich Marken einen Wettbewerbsvorteil und erhöhen die Kundentreue.

Vorteile von Community-gesteuertem Marketing

• Aufbau einer Fangemeinde: Verbraucher mit gemeinsamen Interessen fühlen sich durch Communities zugehörig, was ihre Loyalität gegenüber Ihrer Marke stärkt. Beispiel: LG Gram-Benutzergemeinschaft ’Fun’.
• Mund-zu-Mund-Propaganda: Mund-zu-Mund-Propaganda, die innerhalb einer Gemeinschaft auf natürliche Weise entsteht, bietet eine hohe Marketingwirkung bei relativ geringen Kosten.
• Kommunikation in beide Richtungen: Echtzeit-Feedback kann die psychologische Distanz zu den Verbrauchern überbrücken und ihre Erfahrungen weiter verbessern.

Erfolgsgeschichten

• Haus des Tages
  - Eine Plattform, die Innenrauminhalte und Handel miteinander verbindet.
  - Nutzergenerierte Inhalte und eine blühende Community.
  - Wuchs zu Koreas führender Heimwerkerplattform mit über 5 Millionen monatlichen Besuchern.
• Karottenmarkt
  - Erweiterung von einer regionalen Secondhand-Handelsplattform zu einer lokalen Community.
  - Bietet den Einwohnern die Möglichkeit, Informationen auszutauschen und selbständige Unternehmen zu fördern.
  - Bis 2022 wurden 32 Millionen Abonnenten gezählt.

Effektive Marketingstrategien für Gemeinden

• Segmentieren Sie Ihr Publikum: Schaffen Sie eine spezielle Community für Nutzer eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung (z. B. die Gram-Nutzergruppe von LG).
• Bereitstellen von Inhalten: Erstellen Sie hochwertige Inhalte, die zu kontinuierlichen Aktivitäten anregen (z. B. "Einweihungs"-Inhalte für ein Haus des Tages).
• Nutzung von Plattformen: Fördern Sie das Engagement der Community durch Blogs, Social-Media-Gruppen, Newsletter und mehr.

Community-gesteuertes Marketing ist mehr als nur ein Trend; es ist eine Schlüsselkomponente moderner Marketingstrategien. Wenn es Marken gelingt, eine erfolgreiche Community mit einem personalisierten Ansatz und einer kontinuierlichen Kommunikation aufzubauen, die auf die Interessen ihrer Kunden zugeschnitten ist, werden sie langfristiges Wachstum und Loyalität erfahren.

7. mikro-Influencer-Marketing

Mehr noch als Mega-Influencer mit Millionen von Followern gewinnen "Mikro-Influencer" mit echtem Einfluss und hohen Engagement-Raten in einem bestimmten Bereich an Zugkraft. Sie haben den Vorteil, dass sie kleiner sind, aber eine engere Beziehung zu ihren Followern haben, was ihre Markenvertretung authentischer macht.

Was ist ein Mikro-Influencer?

Micro-Influencer sind Social-Media-Nutzer, die in der Regel zwischen 1.000 und 100.000 Follower haben und über eine hohe Glaubwürdigkeit und Expertise in einem bestimmten Bereich oder Thema verfügen. Sie haben eine relativ kleine Abonnentenbasis, aber ihre hohen Engagement-Raten und authentischen Interaktionen machen sie für das Markenmarketing sehr effektiv.

Vorteile von Micro-Influencer-Marketing

• Hohes Engagement und hohe Glaubwürdigkeit
  - Micro-Influencer interagieren eng mit ihren Followern und haben hohe Engagement-Raten durch Kommentare, Likes und Shares.
  - Ihre Empfehlungen sind authentisch und vertrauenswürdig und haben einen starken Einfluss auf die Kaufentscheidungen ihrer Follower.
• Erschwinglich
  - Im Vergleich zu Mega-Influencern sind die Kosten für Sponsoring und Werbung geringer, was sie ideal für Marken mit begrenztem Budget macht.
  - Auch das (kostenlose) Produkt-Seeding erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Zusammenarbeit, was für Marken in der Anfangsphase von Vorteil ist.
• Gezieltes Marketing
  - Der Abonnentenstamm basiert auf bestimmten Interessen oder geografischen Gegebenheiten, was sie für Nischenmarketingstrategien geeignet macht.
  - Passt gut zu den Social-Shopping-Trends, die von jüngeren Verbrauchern wie der Generation Z bevorzugt werden.

Plattformen und Beispiele

• Wichtige Plattformen
  - Mikro-Influencer sind auf YouTube, Instagram, TikTok und anderen Plattformen aktiv, und Kurzvideos und Live-Streaming entwickeln sich zu wichtigen Medien.
• Erfolgsgeschichten
  - Die koreanische Hautpflegemarke Cosalex konnte mit einer TikTok-Kampagne, bei der Micro-Influencer in Nordamerika zum Einsatz kamen, den Umsatz auf den globalen Märkten erfolgreich steigern. Dieses Beispiel zeigt die Stärke von Micro-Influencern aufgrund ihrer hohen Engagementrate und Glaubwürdigkeit. Dieses Beispiel zeigt die Stärke von Micro-Influencern aufgrund ihrer hohen Engagementrate und Glaubwürdigkeit.

Ausblick auf das Jahr 2025

Micro-Influencer werden aufgrund ihrer Zugänglichkeit und Effektivität im Vergleich zu größeren Influencern weiterhin eine wichtige Marketingstrategie für Unternehmen sein, insbesondere da der Verbrauchertrend zu personalisierten Inhalten und Authentizität anhält.

8. datenschutz und transparenz

Die Datenerfassung und -nutzung ist aufgrund von Cookie-Verordnungen und strengeren Datenschutzgesetzen schwieriger geworden, so dass wir erwarten, dass sich das Marketing im Jahr 2025 zunehmend auf Zero-Party-Daten (Daten, die direkt von den Verbrauchern bereitgestellt werden) stützen wird. Gleichzeitig müssen Sie transparent machen, welche Daten verwendet werden und wie sie verwendet werden, um das Vertrauen der Verbraucher zu erhalten.

Datenschutz und Marketing

• Personalisierte Werbung und Datenverwendung
  - Nutzerdaten werden zur Analyse des Verbraucherverhaltens und der Verbraucherpräferenzen verwendet, um personalisierte Werbung zu schalten. Dies kann dazu beitragen, die Wirksamkeit der Werbung zu maximieren und die Zielgruppenansprache zu verfeinern. Diese Nutzung von Daten ist jedoch mit einer Reihe von datenschutzrechtlichen und ethischen Herausforderungen verbunden und hat bei den Nutzern Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes geweckt.
• Regulierung und technologischer Wandel
  - Vorschriften wie die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) stärken den Schutz der Privatsphäre und verlangen von den Unternehmen Transparenz und Rechenschaftspflicht in Bezug auf ihre Datennutzung. Neue Vorschriften, wie das kürzlich verabschiedete Gesetz über digitale Märkte (Digital Markets Act, DMA), schränken auch die Datennutzung durch große Technologieunternehmen ein. Technologisch ändert sich die Art und Weise, wie Daten gesammelt und genutzt werden, mit der Abschaffung von Cookies von Drittanbietern und der Einführung von Datenschutz-Sandboxen.

Die Bedeutung von Transparenz

• Vertrauen der Verbraucher aufbauen
  - Die Verbraucher wollen wissen, wie Unternehmen ihre Daten erfassen und verwenden. Die Bereitstellung leicht verständlicher Datenschutzrichtlinien und die Bereitstellung von Datenmanagement-Tools sind einige der Möglichkeiten, wie Unternehmen die Transparenz erhöhen.
  - Transparenz mag kurzfristig unbequem sein, aber langfristig stärkt sie das Vertrauen der Kunden.
• Transparenz und Wettbewerbsfähigkeit
  - Transparente Datenverwaltung und Sicherheitsmaßnahmen werden zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen. Sie werden nicht nur als gesetzliche Vorschrift betrachtet, sondern als strategisches Element, das die Beziehungen zu den Verbrauchern stärkt.

Zukunftsaussichten

• Fortschritte bei KI und maschinellem Lernen
  - Technologien der künstlichen Intelligenz ermöglichen eine ausgefeiltere personalisierte Werbung und Datenanalyse, aber sie können auch das Risiko von Datenschutzverletzungen erhöhen. Das Gleichgewicht zwischen Technologie und Ethik wird immer wichtiger werden.
• Stärkere Rechte der Nutzer
  - Die Verbraucher fordern die Kontrolle über ihre Daten und werden wahrscheinlich mehr ausdrückliche Zustimmung zur Datennutzung verlangen.
  - Datenschutz und Transparenz sind mehr als nur die Einhaltung von Vorschriften; sie sind für den Aufbau vertrauensbasierter Marketingstrategien und nachhaltiger Geschäftsmodelle unerlässlich.

9 Omnichannel-Erlebnis

Ein konsistentes Kundenerlebnis über mehrere Berührungspunkte hinweg, einschließlich stationärer Geschäfte, Online-Websites, mobiler Apps, sozialer Medien und des Metaversums, ist von entscheidender Bedeutung. Ziel ist es, eine einheitliche Customer Journey zu schaffen, bei der Daten über verschiedene Kanäle hinweg organisch fließen und ein Kauf auf einem Kanal begonnen und auf einem anderen fortgesetzt und abgeschlossen werden kann.

Definieren eines Omnichannel-Erlebnisses

• Omnichannel isteine Kombination aus den lateinischen Wörtern "Omni" (alle) und "Channel" (Kanal) und bezieht sich auf die organische Verbindung aller Online- und Offline-Kanäle, die den Kunden zur Verfügung stehen, um ein einheitliches Erlebnis zu bieten.
  Dieser Ansatz konzentriert sich darauf, Marken dabei zu helfen, ein nahtloses Kundenerlebnis über mehrere Berührungspunkte hinweg zu bieten, einschließlich Websites, mobiler Anwendungen und stationärer Geschäfte.

Wichtige Strategien

• Verbessern Sie das Kundenerlebnis (CX)
  - Bieten Sie differenzierte Kundenerlebnisse durch die Integration von digitalen und Offline-Kanälen.
  - Nutzung von VR- und AR-Technologien zur Verbindung von virtuellen und Offline-Erlebnissen.
• Synergien zwischen digital und offline schaffen
  - Nutzung von stationären Geschäften als logistische Drehscheiben oder Angebot von Quick-Commerce- und Abhol-/Rückgabeservices.
  - Einbindung digitaler Technologien wie personalisierte Empfehlungen, Treueprogramme und einfache Zahlungen.
• Nutzen Sie neue Plattformen wie Metaverse
  - Bieten Sie gebrandete Erlebnisräume an und kombinieren Sie virtuelle und physische Dienstleistungen durch Metaversen.

Erfolgsgeschichten

• Starbucks
  - Maximierung des Kundenkomforts mit Bestell- und Zahlungssystemen über mobile Apps.
  - Aufbau eines treuen Kundenstamms mit dem My Starbucks Rewards™-Programm.
• Lululemon
  - Personalisiertes Heimtraining per Videochat und Smart Mirrors.
  - Integration von digitalen und Offline-Einkaufserlebnissen.
• Ziel
  - Partnerschaft mit Pinterest zur Einführung einer visuellen Suchtechnologie.
  - Steigerung der Online-Besuche durch die Möglichkeit für Kunden, Fotos zu machen, um ähnliche Produkte zu finden.
• Walmart
  - Steigerung des Umsatzes durch Online-Bestellung und Abholung in der Filiale.

10. kurzes Video-Storytelling

Die Ära der Kurzvideos (z. B. 15-30 Sekunden) nimmt weiter zu, und immer mehr Unternehmen integrieren neben einfachen Einführungen oder unterhaltsamen Elementen auch "emotionale Geschichten". Die Fähigkeit, sofortige Aufmerksamkeit zu erregen, Markenemotionen auf natürliche Weise zu vermitteln und Schlüsselbotschaften kurz und bündig zu vermitteln, wird immer wichtiger.

Was sind Kurzformate und warum nehmen sie zu?

• Verändertes Verbraucherverhalten: Die Verbreitung von Smartphones und der Wunsch, kurze Inhalte zu konsumieren, haben kurze Inhalte zum Mainstream gemacht. TikTok, Instagram Releases und YouTube Shorts sind die Vorreiter.
• Unmittelbares Engagement: Kurze Länge und multisensorische Elemente fesseln die Aufmerksamkeit der Verbraucher und sind während des gesamten Kaufprozesses wirksam.
• Kosteneffektiv: Niedrige Produktionskosten machen sie auch für kleine Unternehmen erschwinglich, und sie sind äußerst effektiv bei der Vermittlung von Informationen und dem Aufbau von Marken.

Marketingvorteile von Storytelling-Kurzform-Inhalten

• Stärkung des Markenbewusstseins
  - Machen Sie Ihre Marke einprägsam, indem Sie in kurzer Zeit eine starke Botschaft vermitteln.
  - Emotionale oder authentische Geschichten schaffen Vertrauen bei den Verbrauchern.
• Erhöhen Sie die Kaufabsicht
  - Wenn Verbraucher eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke aufbauen, wirkt sich dies positiv auf ihren Kaufentscheidungsprozess aus.
• Engagement fördern
  - Fördern Sie das spontane Engagement der Nutzer durch Inhalte, die auf Herausforderungen oder Fandom basieren.

Effektives Storytelling - Strategie für Kurzinhalte

• Planung von Inhalten
  - Verdeutlichen Sie Ihre Botschaft und erzählen Sie eine emotionale oder informative Geschichte in kurzer Zeit.
  - Beispiel: Erstellen eines Videos über die Entstehung eines Produkts oder einer Markenphilosophie.
• Nutzung von Plattformen
  - Verteilen Sie dieselben Inhalte über mehrere Plattformen, z. B. TikTok, Instagram-Veröffentlichungen und YouTube-Kurzfilme (O.S.M.U-Strategie).
• KI nutzen
  - Nutzen Sie generative KI-Technologie, um personalisierte Inhalte zu erstellen und das Targeting zu verbessern.
• Fandom-basierte Kampagnen
  - Nutzung von Events und Fan-Inhalten zur Einbindung von Fans.

Was die Zukunft bringt

Bis 2025 werden sich Kurzinhalte über ein einfaches Werbemittel hinaus weiterentwickeln und in Kombination mit KI personalisierter und ausgefeilter werden. Dies wird es Unternehmen ermöglichen, das Kundenerlebnis zu verbessern und eine dauerhafte Markentreue aufzubauen.

Die Nummer 1 unter den URL-Kürzungsdiensten: Vivoldi!

Grazie.