Zusätzliche dienstleistungsspezifische Bedingungen

Dienste, die zusätzliche dienstespezifische Bedingungen und Richtlinien verwenden

Die Vivoldi-Nutzungsbedingungen gelten für die unten aufgeführten Dienste. Neben jedem Dienst führen wir zusätzliche Bedingungen und Richtlinien auf, die für den jeweiligen Dienst gelten. Die Nutzungsbedingungen, zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien definieren unsere Beziehung zu Ihnen und unsere gegenseitigen Erwartungen, wenn Sie die Dienste nutzen.

Wir führen häufig neue Dienste ein und aktualisieren unsere Bedingungen und Richtlinien. Wir sind bestrebt, diese Seite auf dem neuesten Stand zu halten und regelmäßig neue Informationen hinzuzufügen.

Zusätzliche dienstleistungsspezifische Bedingungen
 

Alle in koreanischer Sprache verfassten Bedingungen haben Vorrang und sind maßgebend. Aus dem Koreanischen übersetzte Bedingungen dienen lediglich dem besseren Verständnis.
Die Bedingungen können Übersetzungsfehler enthalten.

Zusätzliche Nutzungsbedingungen für den URL-Kürzer von Vivoldi

Vorherige Nutzungsbedingungen (21.11.2024)
Vorherige Nutzungsbedingungen (1.9.2025)

Inkrafttreten: 10. Juni 2026

Um den URL-Kürzungsdienst von Vivoldi nutzen zu können, müssen Sie (1) die Vivoldi-Nutzungsbedingungen und (2) die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für den Vivoldi-URL-Kürzungsdienst (die „zusätzlichen Bedingungen für den Vivoldi-URL-Kürzungsdienst“) akzeptieren.

Bitte lesen Sie jedes Dokument sorgfältig durch. Diese Dokumente werden zusammen als „Bedingungen“ bezeichnet. Die Bedingungen legen fest, was Sie von Vivoldi erwarten können und was Vivoldi von Ihnen erwartet, wenn Sie die Dienste nutzen.

Die „Datenschutzerklärung“ ist nicht in diesen Bedingungen enthalten, aber wir empfehlen Ihnen, sie zu lesen, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Daten aktualisieren, verwalten, exportieren und löschen können.

1. Zahlung und Abonnement
Die Preise für den URL-Shortener-Dienst von Vivoldi können jederzeit geändert werden. Über Preisänderungen werden die Nutzer des Dienstes im Voraus informiert.
Preisänderungen treten erst nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft und gelten ab dem nächsten Abrechnungstermin nach der Mitteilung.
Bei Preiserhöhungen erfolgt die Benachrichtigung in der Regel mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Gebühren. Erfolgt die Mitteilung weniger als 30 Tage vor dem nächsten Abrechnungstermin, werden die neuen Preise erst im darauffolgenden Abrechnungszeitraum angewendet.
Wenn Sie den Vivoldi URL-Shortener-Dienst zu den neuen Preisen nicht weiter nutzen möchten, können Sie sich jederzeit an den Vivoldi-Kundensupport wenden, um Ihren Tarif herabzustufen oder zu kündigen.
Eine Herabstufung oder Kündigung wird zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums nach Ablauf des aktuellen Leistungszeitraums wirksam.

Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie vom Mitglied gekündigt werden. Die Gebühren werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen. Abonnementgebühren werden monatlich berechnet, und der nächste Abrechnungstermin liegt in der Regel einen Monat nach dem ursprünglichen Abonnementdatum.

Wenn die gewählte Zahlungsmethode keine Subscription, sondern eine Einmalzahlung ist, kann der Dienst für den beim Kauf ausgewählten Zeitraum genutzt werden.


2. Kündigung und Beendigung
Kündigung eines Abonnements:
Wiederkehrende Abonnements können nach der Anmeldung jederzeit über den Bereich [Zahlungsverlauf → Abonnements] im Dashboard gekündigt werden. Bereits gezahlte Abonnementgebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Eine Stornierung und Rückerstattung kann jedoch innerhalb von drei (3) Tagen nach der Zahlung beantragt werden, sofern nach der Zahlung keine Nutzung des Dienstes erfolgt ist.
Als „Nutzung des Dienstes“ gelten unter anderem das Erstellen oder Bearbeiten von Links, die Erstellung von QR-Codes, die Nutzung von APIs, das Versenden von Nachrichten, die Abfrage von Klickstatistiken oder die Nutzung anderer kostenpflichtiger Funktionen. Ob eine Nutzung erfolgt ist, wird anhand der Systemaufzeichnungen von Vivoldi festgestellt.

Auch nach der Kündigung eines Abonnements bleibt der URL-Shortener-Dienst bis zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums verfügbar.
Nach der Kündigung erfolgen ab dem nächsten Abrechnungszeitraum keine weiteren automatischen Abbuchungen.

Stornierung einer Einmalzahlung:
Einmalzahlungen (einschließlich Kreditkartenzahlungen, Sofortzahlungen, virtueller Konten oder anderer nicht abonnementsbasierter Zahlungsmethoden) können über den Bereich [Zahlungsverlauf → Einmalzahlungen] im Dashboard storniert werden. Mit der Stornierung werden kostenpflichtige Funktionen sofort deaktiviert.
Eine vollständige Rückerstattung ist innerhalb von drei (3) Tagen nach dem Zahlungsdatum möglich. Nach Ablauf dieser Frist können Teilrückerstattungen nur für ungenutzte volle Monate gewährt werden. Teilrückerstattungen werden monatsweise berechnet. Der aktuell laufende Monat gilt unabhängig vom tatsächlichen Nutzungsumfang als genutzt und ist nicht erstattungsfähig.
Daher erfolgt bei einem Ein-Monats-Tarif keine anteilige Rückerstattung auf Basis der verbleibenden Tage bis zum Ablaufdatum.
Beispiel: Wurde ein Sechs-Monats-Tarif erworben und bereits zwei Monate genutzt, können nur die verbleibenden vier Monate erstattet werden.

Bei Zahlungen über virtuelle Konten können aufgrund von Zahlungsdienstleistergebühren, Bankgebühren, steuerlichen Anforderungen oder sonstigen Verwaltungskosten bestimmte Beträge von der Rückerstattung abgezogen werden.

Kündigung von individuellen Tarifen (Business Plus und Enterprise):
Individuelle Tarife sind nicht kündbar und nicht erstattungsfähig, da sie in der Regel die Bereitstellung von Hardware, individuelle Systemkonfigurationen oder andere kundenspezifische Vorbereitungen erfordern.
Dies gilt auch, wenn bereits Personal, Geräte, Lizenzen oder andere Ressourcen für die Leistungserbringung bereitgestellt wurden.

Fehlgeschlagene Zahlung:
Kann eine Zahlung aufgrund von Kreditlimits, abgelaufenen Zahlungsmethoden, unzureichendem Guthaben oder aus anderen Gründen nicht verarbeitet werden, kann Vivoldi den Zugang zum Dienst einschränken oder kostenpflichtige Funktionen aussetzen, bis das Zahlungsproblem behoben ist.

Wird eine Rückerstattung gewährt, können Rabatte, Sonderaktionen, kostenlos bereitgestellte Leistungen oder andere Vorteile widerrufen oder bei der Berechnung des Erstattungsbetrags ausgeschlossen werden.

Vorausbezahlte Guthaben für SMS-, LMS-, MMS-, Web-Push- oder E-Mail-Versanddienste, die im Vivoldi URL-Shortener-Service enthalten sind, können nicht direkt über das Dashboard storniert werden. Für die Kündigung und Rückerstattung solcher Guthaben ist eine Kontaktaufnahme mit dem Vivoldi-Kundensupport erforderlich.

So beantragen Sie eine Rückerstattung
- Reichen Sie Ihren Rückerstattungsantrag über die Seite „Kontakt“ auf der Vivoldi-Website ein. (Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen auf Ihr angegebenes Bankkonto überwiesen.)
- Die Höhe der Rückerstattung wird unter Berücksichtigung der verwendeten Zahlungsmethode, des genutzten Leistungszeitraums, der Nutzungshistorie, gewährter Vorteile sowie geltender gesetzlicher Bestimmungen berechnet.


3. Einschränkungen der Servicenutzung
Vivoldi behält sich das Recht vor, den Dienst auszusetzen, den Zugang zu beschränken oder ein Vivoldi-Konto jederzeit zu löschen, wenn während der Nutzung des URL-Shortener-Dienstes einer der nachstehend beschriebenen Umstände vorliegt.
Wenn Vivoldi der Ansicht ist, dass sofortiges Handeln erforderlich ist, können Maßnahmen ohne vorherige Benachrichtigung ergriffen werden. Diese Bestimmungen gelten sowohl für kostenlose als auch für kostenpflichtige Nutzer.

Vivoldi kann den Dienst ganz oder teilweise ändern, einschränken, aussetzen oder einstellen, wenn dies aus Gründen des Dienstbetriebs, der Sicherheit, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, der Systemstabilität oder aus anderen berechtigten Gründen erforderlich ist.

„Kostenlose Nutzer“ bezeichnet sowohl Nutzer, die ein Vivoldi-Konto erstellt, jedoch keine kostenpflichtigen Leistungen gebucht haben, als auch Personen, die URL-Verkürzungsdienste ohne Registrierung nutzen.
Für Nutzer, die Kurzlinks ohne Registrierung erstellen, gilt eine tägliche Begrenzung von maximal 500 Klicks pro Tag (00:00 Uhr bis 23:59 Uhr).

1. Vivoldi kann die Nutzung des Dienstes schrittweise einschränken, beispielsweise durch Verwarnungen, vorübergehende Sperren oder dauerhafte Deaktivierungen, wenn ein Nutzer gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, diese zusätzlichen Bedingungen für den URL-Shortener-Dienst verstößt oder den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes beeinträchtigt.
2. Ungeachtet des Vorstehenden kann Vivoldi den Zugang sofort und dauerhaft sperren, wenn gegen geltende Gesetze verstoßen wird. Dazu zählen unter anderem Identitätsdiebstahl, Zahlungsbetrug, die Verbreitung illegaler Software, Verstöße gegen Urheberrechts- oder Softwareschutzgesetze, rechtswidrige Kommunikation, Hacking, die Verbreitung von Schadsoftware oder unbefugte Zugriffsversuche. Für daraus entstehende Verluste wird keine Entschädigung gewährt. Bereits bezahlte, aber noch nicht genutzte Leistungszeiträume werden nicht erstattet.
3. Vivoldi kann die Nutzung eines Kontos einschränken, wenn sich ein Mitglied über einen Zeitraum von zwei (2) aufeinanderfolgenden Jahren nicht angemeldet hat, um den Schutz der Mitgliedsdaten sowie die betriebliche Effizienz sicherzustellen.
   - Erfolgt innerhalb von zwei Jahren keine Anmeldung, kann das Konto als inaktiv eingestuft und automatisch gelöscht werden. Nach der Löschung werden sämtliche Statistikdaten der Links dauerhaft entfernt. Bereits erstellte Kurzlinks können weiterhin funktionieren, verlieren jedoch ihre Zuordnung zum ursprünglichen Eigentümer und werden anonymisiert. Nach Aufhebung der Eigentümerschaft können die Links nicht mehr über das Dashboard gesucht, verwaltet oder bearbeitet werden.
   - Zwischen zwei Wochen und einem Monat vor der Kontolöschung wird eine Benachrichtigung an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
     (Bitte prüfen Sie auch Spam- und Junk-Mail-Ordner.)
   - Konten mit einem aktiven kostenpflichtigen Tarif oder einer früheren Zahlungshistorie werden nicht automatisch aufgrund dieser Regelung gelöscht.
   - Vivoldi haftet nicht für Nachteile oder Schäden, die daraus entstehen, dass Benachrichtigungs-E-Mails aufgrund ungültiger E-Mail-Adressen, Zustellungsfehlern oder Spam-Filtern nicht empfangen oder gelesen werden.
4. Konten, die über Social Login oder vereinfachte Anmeldeverfahren erstellt werden, erfordern eine E-Mail-Verifizierung. Wird diese nicht innerhalb einer (1) Stunde abgeschlossen, kann das Konto automatisch gelöscht werden.
5. Wenn die Ziel-URL wiederholte Weiterleitungsketten enthält, das endgültige Ziel verschleiert oder Nutzer auf unerwartete oder irreführende Seiten weiterleitet.
6. Die Nutzung kostenloser Dienste kann eingeschränkt werden, wenn eine kommerzielle Nutzung, eine geschäftliche Nutzung oder eine fortlaufende Nutzung außerhalb persönlicher oder gemeinnütziger Zwecke festgestellt wird, unabhängig davon, ob dieselbe URL wiederholt verkürzt wird.
7. Vivoldi kann den Zugang jederzeit einschränken oder ein Konto löschen, wenn für die Registrierung oder Profiländerung personenbezogene Daten Dritter (einschließlich E-Mail-Adressen, Telefon- oder Mobilnummern) verwendet werden oder wenn ein Identitätsmissbrauch vermutet oder festgestellt wird. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung, auch wenn noch ein kostenpflichtiger Leistungszeitraum besteht.
   - Vivoldi kann bei Bedarf einen Identitätsnachweis oder zusätzliche Unterlagen anfordern.
8. Vivoldi kann Links, Konten oder den Zugang zum Dienst ohne vorherige Ankündigung einschränken, wenn ungewöhnlicher oder übermäßiger Datenverkehr, automatisierte Programme, API-Missbrauch oder eine übermäßige Nutzung von Systemressourcen die Stabilität, Leistung oder Sicherheit des Dienstes beeinträchtigen.
9. Nach einer Nutzungseinschränkung, Kontolöschung, Dienstbeendigung oder Vertragsbeendigung können Links, Statistikdaten, QR-Codes und andere zugehörige Daten gemäß geltendem Recht und der Datenschutzrichtlinie gelöscht werden. Eine Wiederherstellung dieser Daten wird nicht garantiert.
10. Vivoldi kann den Zugriff auf bestimmte Links, QR-Codes oder Konten beschränken oder deaktivieren, wenn dies zum Schutz des Dienstbetriebs, der Sicherheit, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder der Rechte Dritter erforderlich ist.

Einwände können über den Vivoldi-Kundensupport oder über die Kontaktseite eingereicht werden. Vivoldi wird die eingereichten Unterlagen prüfen und entscheiden, ob die Einschränkung aufgehoben wird.


4. Maßnahmen gegen missbräuchliche Links

Zum Schutz der Nutzer und zur Gewährleistung eines stabilen Servicebetriebs überwacht Vivoldi fortlaufend Links und Aktivitäten, die auf einen Missbrauch des Dienstes hindeuten könnten.
Um Missverständnisse oder unbeabsichtigte Verstöße zu vermeiden, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
• Erstellen Sie ausschließlich Links, die mit dem tatsächlichen Inhalt und dem vorgesehenen Zweck übereinstimmen.
• Vergewissern Sie sich vor der Weitergabe eines Links, dass dieser einem legitimen Zweck dient und auf angemessene Inhalte verweist.
• Wenn der Zielinhalt privat oder zeitlich begrenzt verfügbar ist, stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Einstellungen so vorgenommen werden, dass Besucher nicht verwirrt werden.

Erhält Vivoldi Hinweise von Dritten oder erkennt verdächtige Aktivitäten durch eigene Überwachungssysteme, kann der Zugriff auf Links, QR-Codes oder Konten vorübergehend eingeschränkt werden, bis die relevanten Sachverhalte überprüft und verifiziert wurden.

🛑 Was ist ein missbräuchlicher Link?
Ein missbräuchlicher Link ist ein Link, der auf eine Weise erstellt, verbreitet oder genutzt wird, die dem vorgesehenen Zweck des Dienstes widerspricht oder Nutzer, Dritte oder die Plattform gefährden bzw. beeinträchtigen kann.
Um eine sichere und faire Nutzung des Dienstes für alle Nutzer zu gewährleisten, betrachtet Vivoldi die nachstehend aufgeführten Handlungen als Beispiele für Missbrauch. Darüber hinaus kann Vivoldi nach angemessenem Ermessen entscheiden, ob ein bestimmter Link, QR-Code, ein Konto oder ein Nutzungsmuster als missbräuchlich einzustufen ist, wobei die Ziele des Dienstes, betriebliche Richtlinien, Sicherheitsanforderungen, der Schutz der Nutzer sowie geltende gesetzliche Vorschriften berücksichtigt werden.

📌 Beispiele für missbräuchliche Nutzung von Links
1. Links für Spam, Betrug oder Phishing
• Links, die Nutzer auf Phishing-Seiten, betrügerische Angebote, irreführende Informationen oder ähnliche Täuschungsversuche weiterleiten
• Kurzlinks, die wahllos über Nachrichten, E-Mails, Foren, Communities oder ähnliche Kanäle verbreitet werden
• Versuche, sich als Behörden, Finanzinstitute, bekannte Unternehmen oder andere vertrauenswürdige Organisationen auszugeben, um Nutzer zu täuschen oder Vertrauen zu erschleichen

2. Weiterleitungen zu illegalen oder verbotenen Inhalten
• Links, die illegale Inhalte enthalten, fördern oder auf solche verweisen, darunter insbesondere rechtswidrige Erwachsenenangebote, Glücksspielangebote, illegale Drogen, Darstellungen von Kindesmissbrauch, betrügerische Websites oder urheberrechtsverletzende Inhalte
• Links, die der Verbreitung von Inhalten dienen, deren Verbreitung nach geltendem Recht oder Plattformrichtlinien untersagt ist

3. Automatisierte Massenerstellung oder künstliche Traffic-Erzeugung
• Missbräuchliche Nutzung von APIs, Skripten, Automatisierungstools oder Bots zur massenhaften Erstellung von Kurz-URLs zu unzulässigen Zwecken
• Manipulation von Zugriffszahlen zur Generierung von Werbeeinnahmen, Provisionen oder sonstigen Vorteilen durch automatisierte Klicks oder künstlich erzeugte Interaktionen

4. Unbefugte Nutzung von Ressourcen Dritter oder Störung von Diensten
• Unbefugte Nutzung, Verlinkung oder Ausbeutung von Domains, Inhalten, Bildern oder digitalen Ressourcen Dritter
• Aktivitäten, die übermäßigen Datenverkehr oder Ressourcenverbrauch verursachen und dadurch die Leistung oder Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen

5. Ungewöhnliche URL-Strukturen oder gezielte Umgehungsversuche
• Links, die übermäßige Weiterleitungsketten, URL-Verschleierung oder andere Methoden einsetzen, um das tatsächliche Ziel zu verbergen oder einer Erkennung zu entgehen
• Jegliche Nutzung von Kurzlinks zur Verschleierung der tatsächlichen Absicht oder Aktivität des Nutzers

Die oben genannten Beispiele dienen lediglich der Veranschaulichung und stellen keine abschließende Aufzählung dar. Vivoldi kann ähnliche Verhaltensweisen auf Grundlage der Art der Handlung, der Servicerichtlinien, betrieblicher Anforderungen und geltender gesetzlicher Vorschriften ebenfalls als Missbrauch einstufen.

📌 Was geschieht, wenn ein missbräuchlicher Link erkannt wird?
• Links können ohne vorherige Benachrichtigung blockiert, deaktiviert oder gelöscht werden.
• Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße können zur Sperrung oder dauerhaften Löschung eines Kontos führen.
• Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich, können relevante Informationen an Behörden, Aufsichtsstellen oder andere befugte Stellen weitergegeben werden.
• Wird ein Link blockiert oder ein Konto aufgrund missbräuchlicher Aktivitäten eingeschränkt oder beendet, kann Vivoldi Rückerstattungsanträge ganz oder teilweise ablehnen.

Einwände können über den Vivoldi-Kundensupport oder über die Kontaktseite eingereicht werden. Nach Prüfung der eingereichten Informationen entscheidet Vivoldi, ob ein Link wiederhergestellt, Einschränkungen aufgehoben, bestehende Maßnahmen beibehalten oder andere geeignete Schritte eingeleitet werden.


5. Anti-Spam-Richtlinie
Wenn einer der nachstehenden Umstände vorliegt oder ein begründeter Verdacht auf Spam oder rechtswidrigen Spam besteht, kann Vivoldi die Nutzung des Dienstes einschränken, Konten sperren, Konten kündigen oder andere erforderliche Maßnahmen ergreifen.
Wird ein Verstoß gegen geltende Gesetze bestätigt oder liegt eine entsprechende Anforderung einer zuständigen Behörde vor, kann Vivoldi strafrechtliche Anzeigen erstatten oder andere rechtliche Schritte einleiten.

Sämtliche zivilrechtlichen, verwaltungsrechtlichen und strafrechtlichen Folgen, die sich aus dem Versand von Spam oder rechtswidrigem Spam über die Dienste von Vivoldi ergeben, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Nutzers, der diese Aktivitäten durchgeführt hat. Vivoldi übernimmt hierfür keine Verantwortung.

1. Verwendung der Identität einer anderen Person, fremder Telefonnummern, fremder SMS-Absenderkennungen oder fremder E-Mail-Adressen bei der Kontoerstellung oder Konfiguration von Nachrichtenversanddiensten.
2. Unterlassung der Bereitstellung erforderlicher Unterlagen oder Informationen oder Übermittlung falscher, irreführender oder unzutreffender Angaben, einschließlich Registrierungsdaten.
3. Versand von SMS-Nachrichten oder E-Mails ohne Zustimmung des Empfängers oder Versand von Spam bzw. rechtswidrigem Spam, der nach geltendem Recht verboten ist.
   - „Spam“ bezeichnet den Versand von SMS-Nachrichten oder E-Mails ohne vorherige Zustimmung des Empfängers.
   - Die Bewerbung oder Förderung von illegalen Drogen, Glücksspielangeboten, Prostitution, illegalen Finanzdienstleistungen, pornografischen Inhalten oder sonstigen rechtswidrigen Inhalten kann strafrechtliche Anzeigen oder andere rechtliche Maßnahmen nach sich ziehen.
4. Von einem Vivoldi-Nutzer versandte SMS-Nachrichten oder E-Mails werden von mehreren Empfängern als Spam gemeldet oder es bestehen begründete Anhaltspunkte für Spam-Aktivitäten.
5. Nutzung des Dienstes zur Verbreitung von rechtswidrigem Spam oder zur Unterstützung rechtswidriger Nachrichtenversandaktivitäten.
6. Eine zuständige Regulierungs- oder Aufsichtsbehörde fordert die Kündigung des Dienstes oder andere Maßnahmen aufgrund bestätigter rechtswidriger Spam-Aktivitäten.
7. In Nachrichten oder E-Mails enthaltene Links führen zu Websites mit illegalem Glücksspiel, illegaler Softwareverbreitung, Darstellungen von Kindesmissbrauch, Erwachsenenunterhaltung, betrügerischen Angeboten, Malware oder anderen verbotenen Inhalten.
8. Versand von Nachrichten oder E-Mails mittels Massenversand, automatisierter Werkzeuge, ungewöhnlicher Versandmuster oder anderer Methoden, die den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes beeinträchtigen.
9. Zum Schutz der Nutzer, zur Wahrung der Integrität des Dienstes und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften kann Vivoldi Nachrichten, E-Mails oder zugehörige Links prüfen, blockieren, einschränken oder anderweitig kontrollieren.
10. Sämtliche Bußgelder, Geldstrafen, Schadensersatzforderungen, Streitigkeiten, Ansprüche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen, die aus Spam oder rechtswidrigem Spam entstehen, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Mitglieds, das den Dienst genutzt hat. Vivoldi übernimmt hierfür keine Haftung.
   - Wird Vivoldi aufgrund des Verhaltens eines Mitglieds mit Schadensersatzansprüchen, Bußgeldern, Geldstrafen oder anderen rechtlichen Verpflichtungen belastet, hat das Mitglied Vivoldi sämtliche daraus entstehenden Schäden, Kosten und Aufwendungen zu ersetzen.

Widersprüche können über den Vivoldi-Kundensupport oder über die Kontaktseite eingereicht werden. Nach Prüfung der eingereichten Unterlagen entscheidet Vivoldi, ob der Zugang wiederhergestellt, Beschränkungen aufgehoben, aufrechterhalten oder andere geeignete Maßnahmen ergriffen werden.


 

비볼디 서버구축 추가 서비스 약관

시행일: 2021년 10월 24일

비볼디의 서버구축 또는 서버구축 관련 서비스를 이용하려면 (1) 비볼디 약관 및 (2) 비볼디 서버구축 추가 서비스 약관(이하 '비볼디 서버구축 추가 약관')을 수락해야 합니다.

각 문서를 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 이 문서를 통칭하여 '약관'이라고 합니다. 약관은 귀하가 서비스를 사용하면서 비볼디에 기대할 수 있는 부분과 비볼디가 귀하에게 기대하는 부분을 명확히 합니다.

개인정보처리방침은 본 약관에 포함되지 않지만 귀하의 정보를 업데이트, 관리, 내보내기, 삭제하는 방법을 더 자세히 알아보기 위해 읽어 볼 것을 권장합니다.

1. 서버 구축의 개요
비볼디의 서버구축은 크게 2가지로 분류되며 (1) 하드웨어가 포함된 서버 구축과 (2) 하드웨어가 포함되지 않는 서버 구축 입니다.

서버 구축 시 하드웨어가 포함되는 경우 비볼디는 비볼디의 거래처 또는 인터넷 쇼핑몰에서 하드웨어 장비를 구매하게 되며 구매한 장비에 소프트웨어 설치, 설정 등의 작업을 하고
서버 구축을 요청한 의뢰인(개인, 기업 담당자, 기관 담당자)에게 구축한 서버를 택배 또는 퀵서비스로 서버를 배송하고 있습니다.
배송은 비볼디의 임원 또는 직원이 직접하지 않고 배송을 전문으로 하고 있는 회사에 요청합니다.

서버 구축 시 하드웨어가 포함되지 않는 경우 비볼디는 서버 구축을 요청한 의뢰인에게 전달받은 서버의 접속 정보를 이용하여 서버에 원격으로 접속한 후 구축 작업 (소프트웨어 설치 및 설정)을 하고 있습니다.


2. 구축 작업의 완료 기준
비볼디는 서버 구축의 작업을 완료한 후 의뢰인(서버 구축을 요청한 사람, 서버 구축을 요청한 사람이 소속된 사업체 또는 비영리 단체)에게 알리기 전 자체적으로 세심한 테스트와 검증을 하고 있습니다.
비볼디에서 자체적인 테스트와 검증이 완료되면 의뢰인에게 완료보고서를 이메일로 전송하고 유선으로 구축 작업이 완료되었다고 통보합니다.
하드웨어가 포함된 서버 구축의 경우 서버가 의뢰인의 주소지로 배송된 후 버그 또는 오류없이 정상적으로 작동하는지 최종점검을 진행합니다.

비볼디가 의뢰인에게 이메일로 완료보고서를 전송한 날짜로 부터 3일이내에 추가 요청사항이 없을 경우 의뢰인은 비볼디로 부터 구축 작업의 완료로 인정하게 됩니다.


3. 30일간 무상AS
의뢰인은 비볼디가 완료보고서를 이메일로 전송한 날짜로 부터 30일간 무상AS를 요청할 수 있습니다.
무상AS란 비볼디가 작업(소프트웨어 설치 및 설정, 개발 등)한 내용에 대해 최근 30일 동안 하자(버그 또는 오류)가 발생할 경우 비볼디는 아무런 대가를 받지않고 프로그램이 정상적으로 작동이 될 때 까지 수정 작업을 의미합니다.

비볼디가 의뢰인에게 완료보고서를 이메일로 전송한 날짜로 부터 30일이 지난 후 하자가 발생한 경우 또는 30일 이전에 하자가 발생하였으나 비볼디에 30일이 지난 후 알린 경우는
무상AS를 요청할 수 없으며 하자의 종류에 따라 비볼디에서 책정한 금액을 결제를 하면 유상AS가 처리됩니다.

무상AS의 처리 시간은 비볼디의 영업일(공휴일을 제외한 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 30분) 기준이며 필요한 경우 의뢰인과 비볼디 담당자간 협의하에 영업일 이외 시간에 처리할 수 있습니다.

단, 아래 사항에 부합되는 경우 무상AS를 요청할 수 없습니다.
● 비볼디가 작업한 내용에 비볼디의 임직원이 아닌 의뢰인 또는 제 3자(비볼디의 임직원과 의뢰인을 제외한 모든 사람)가 작업 추가, 변경, 삭제하는 경우
● 하드웨어 부품의 오작동 또는 고장으로 인해 정상적으로 작동되는 않는 경우


4. 하드웨어 장비 고장
비볼디에서 하드웨어 장비를 구매한 후 사용 중 하드웨어의 오작동 또는 고장이 발생하는 경우 의뢰인은 비볼디에 AS 요청, 부품 교체, 부품 수리, 교환 요청을 할 수 없습니다.
부품 제조사의 AS센터 또는 고객센터로 연락하셔서 직접 조치를 취해야 합니다.


5. 서버 호스팅 결제 및 구독
비볼디는 서버 호스팅의 이용료를 매월 25일 무통장으로 입금받고 있습니다. 25일이 공휴일인 경우 결제일은 다음 영업일(예:26일)입니다.
서버 호스팅 신청 후 비볼디는 서버 호스팅 신청자의 이메일 주소로 서버의 접속 정보(IP Address, Port, 로그인 정보)와 호스팅 신청 내역, 결제 통장 정보가 기재된 PDF 파일을 첨부하여 전송합니다.
매월 25일 이전 3일 이내로 비볼디는 호스팅 신청자에게 카카오톡 알림 전송, 이메일 전송, 문자 메시지 전송 등의 방법으로 결제에 대한 안내를 하고 있습니다.

서버 호스팅 최초 신청 시에만 비볼디 홈페이지를 통하여 결제를 할 수 있으며 이후에는 비볼디에서 안내한 통장의 계좌번호로 입금하시면 됩니다.

서버 호스팅 요금은 언제든지 변경될 수 있으며 이러한 변경 내용은 서비스를 이용하는 사용자에게 사전 통지됩니다.
요금 변경은 현재 이용중인 호스팅의 이용료에 적용되며 사전 통지 후 다음 결제 기한부터 변경이 적용됩니다.
요금 인상 사전 통지는 비용이 청구되기 적어도 30일 전에 통지되며, 30일 이내에 사전 통지를 받은 경우에는 다음 결제일 후에 변경된 청구액이 적용됩니다.
비볼디 서버 호스팅 이용 또는 새 요금을 원하지 않는 경우 비볼디 고객센터에 문의하여 언제든지 서비스를 다운그레이드하거나 취소할 수 있습니다.
서비스 취소 또는 다운그레이드는 현재 서비스 기간 이후 다음 결제일로 부터 적용됩니다.
비볼디 서버 호스팅 구독은 구독이 취소될 때까지 계속 유지됩니다. 구독은 요금이 매월 자동으로 청구되는 것이며 다음 청구일은 구독일로 부터 1달 후 입니다.


6. 서버 호스팅 취소 및 해지
서버 호스팅 결제일인 매월 25일에 결제가 되지 않으면 비볼디는 25일 이후 영업일 기준 최대 1일까지(예:26일) 호스팅 서버를 유지합니다.
이후에는 호스팅 서버가 중지되어 서버에 접속할 수 없으며 25일 이후 영업일 기준 최대 2일까지(예:27일) 결제가 되지 않으면
서버가 삭제되며 삭제가 완료되면 서버에 저장된 데이터 및 파일은 복구가 되지 않습니다.

서버 호스팅 취소 요청 후 즉시 서버가 중지되지 않으며 다음 결제일인 25일까지 서버는 계속해서 사용할 수 있습니다.
서버 호스팅 취소는 문의하기 페이지 또는 비볼디 고객센터로 연락하여 요청할 수 있습니다.

비볼디 서버 호스팅의 정기구독은 로그인 후 통합 대시보드의 정기구독 페이지로 이동하여 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
구독을 취소해도 현재 구독의 남은 기간 동안 비볼디 서버 호스팅을 이용할 수 있습니다.

일반결제는 로그인 후 통합 대시보드의 일반결제 페이지로 이동하여 결제를 취소할 수 있습니다.

비볼디는 언제라도 비볼디 서버 호스팅 서비스 제공을 중지할 수 있으며 여기에는 본 약관 위반의 경우도 포함됩니다.

비볼디는 사용자에게 합당한 통지를 한 후 언제라도 비볼디 서버 호스팅 서비스를 일시중지 또는 해지할 권한을 갖습니다.


7. 서버 구축 취소 및 환불
하드웨어 장비는 비볼디가 비볼디의 거래처 또는 국내외 인터넷 쇼핑몰에 장비를 주문한 후 대금 납입, 결제, 입금이 이미 완료된 경우 어떠한 경우라도 부품 교체, 취소, 환불이 불가능합니다.
하드웨어가 포함된 서버 구축의 경우 신중히 고민하고 결정한 후 비볼디에서 결제를 진행하셔야 합니다.

이외 프로그램 개발, 소프트웨어 설치 및 설정 등의 구축 작업인 경우는 아래 사항에 따라 취소 및 환불이 가능합니다.
● 결제 완료일로 부터 24시간 이내에는 취소 및 환불이 가능합니다.
● 결제 완료일로 부터 24시간이 지난 후 비볼디 담당자가 아직 작업을 시작하지 않은 경우는 취소 및 환불이 가능합니다.
● 결제 완료일로 부터 24시간이 지난 후 비볼디 담당자가 작업을 시작하였을 경우 취소는 불가능하며 아래 사항에 따라 부분 환불이 가능합니다.
    - 작업 진행율이 30% 미만일 경우 80% 환불이 가능합니다.
    - 작업 진행율이 50% 미만일 경우 65% 환불이 가능합니다.
    - 작업 진행율이 70% 미만일 경우 50% 환불이 가능합니다.

환불은 비볼디에 결제(입금)한 통장으로 공휴일과 주말을 제외한 영업일 기준 3일 이내 환불 금액이 입금됩니다.


8. 손해 배상
비볼디는 하자가 발생함으로서 다음과 같은 책임을 지지 않습니다.
● 이익, 수입, 사업 기회, 영업권 또는 예상된 절감 효과의 상실
● 간접적 또는 결과적 손실
● 징벌적 손해

비볼디에서 서버 구축 완료 후 의뢰인 또는 의뢰인이 소속된 사업체, 비영리 단체에서 서비스 오픈 전 충분한 테스트와 검증을 하셔야 합니다.

비볼디 호스팅 서버의 하드디스크 및 스토리지는 백업되고 있지만 물리적 디스크 결함 또는 고장으로 인해 발생하는 모든 손해는 책임을 지고 있지 않습니다.
호스팅 서버의 데이터는 호스팅을 이용하는 고객이 직접 백업해야 합니다.
하지만 비볼디는 데이터 복구를 위해 최대한 노력할 것 입니다.